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【中小企業版】ホウレンソウ徹底習得研修

対象者新人からベテランまで

報連相は、ビジネスコミュニケーションの基本です。
報連相がスムーズにできている職場は、情報の共有ができており、意思決定が早く、成果を生み出しています。
一方、報連相がうまくできていない職場は、「聞いていない」「知らない」等、コミュニケーションが機能せず、ミスやクレームにつながり、お客様の信頼を失うこともあります。
この講座では、報連相についてワーク形式で学び、明日から即職場で活かせるよう報連相のポイントを習得します。

パンフレット(PDF)はこちら

研修の目的

こんなお悩みを解決します!

・上司から「報告が遅い」と言われるが、何をどれだけ報告したらよいか判断がつかない
・上司が忙しいとき、簡潔かつ明確にホウレンソウすることができない
・そのタイミングでホウレンソウをしたらよいか考えてしまい、その結果ホウレンソウが遅くなっている

中小企業で働く社員の方と接すると、ホウレンソウでつまずいている方を実に多くお見かけします。
つまずいている理由は、ただ一つ。
正しいホウレンソウの「型」を教わっていないからなのです。
私たちは、社員の方に、チームの一員として働き、周囲と信頼関係を築くためにも正しいホウレンソウの「型」をしっかりインストールしてほしいと思っています。
講師実績25年の私たちが、中小企業でよく陥りがちなホウレンソウの問題点を前もってお伝えし、その上で正しい知識とスキルで体系的に指導し、一人一人のホウレンソウの基礎力アップを情熱をもってサポートします。

<到達目的>
①社会人としてホウレンソウの重要性を理解し、目的や意義について理解する
②ホウレンソウを行う際、具体的にどのようなポイントに留意するのか理解し実践できるようにする
③ワークやロールプレイングを通じて、現場で明日から使えるホウレンソウの仕方を習得する

 

研修の特徴

「私たちが社長に代わり、社長の想いを伝える」
これがこの研修を進めるときの大前提です。

中小企業の社員の能力向上のためにきめ細かな対応をしています。
①研修前に、企業の特徴や研修で伝えてほしいことを社長様・人事ご担当者様に個別にヒアリングし、研修に反映します。
②ホウレンソウの研修では、ワークが9回。様々なビジネスシーンを題材にしたケーススタディやロールプレイングなどのワークを中心に、実践的に学んでいただきます。「わかった」から「できる」にし、職場で実践ができるように指導します。

研修の流れ

オリエンテーション 

1.研修のスタートにあたって

1)研修の目的
2)研修でのお願い
3)自己紹介 

2.仕事の段取りと報告・連絡・相談」

1)PDCAサイクル
2)ワーク①|仕事の優先順位
3)指示・命令の受け方
4)仕事の5W2H
5)ワーク②|受命時の5W2H
6)ワーク③|ホウレンソウチェックリスト
7)ビジネスのホウレンソウ
8)3つの報告
9)ワーク④|仕事の段取りとホウレンソウ
10)ワーク⑤|アポイント変更の報告    
11)ワーク⑥|メール文書作成 

聴くスキルを習得する

1)ワーク⑦|5つの聴く態度
2)傾聴について
3)ワーク⑧|傾聴実習

上司を味方につける補佐の仕方

1)上司の意向をくみ取る為に心がけていること
2)ワーク⑨|タイプ別診断による分析
3)効果的な上司補佐のポイント

.まとめ

講師紹介

SSブレイン 戦力強化トレーナー 関美分・鈴木ゆかり

SSブレイン 戦力強化トレーナー 関美分・鈴木ゆかり

リーダー主任養成研修等、社員研修の第一人者。
二人とも25年以上の講師経歴を持つ。クライアントの意向を研修に反映させながら、きめ細やかな指導を行なう研修スタイルは、定評があり、リピートも多い。著書は「利益を生み出す主婦パートを育てるすごい方法」(東洋経済新報社)がある。

コース紹介・受講料

移動もなくラクラク!貴社で受講できます

講師派遣受講コース

貴社の会議室などで開催します。対象者全員が受けられるので、社内のレベル統一を図ることができます。※定員は最大20名

貴社に講師を派遣いたします
220,000円*消費税込/1日
※テキスト代・講師交通費・宿泊費は別途

1名様からOK!弊社研修室で受講

一般受講コース

会場が弊社内であるため、業務から離れ研修に集中することができ、密度の濃い研修になっています。※1~4名まで受付けます。随時受入れています。

■対 象:新人からベテランまで
■受講料:1名様 55,000*消費税込

スケジュールの内容やお時間はご要望に合わせてご相談に応じます。

内容については、今までにコミュニケーションのとり方やビジネスメール、
クレームの初期対応などのご要望に応じております。
お気軽にお問い合わせください!