研修の目的

経営者の皆様、こんなお悩みはありませんか？

・社員の敬語の使い方が気になっている
・電話が苦手で電話に出ないスタッフがいる
・社員がお客様が名刺交換した時、ヒヤヒヤしたことがある
・いろいろ気になっているが、指導ができない

中小企業で働く社員の方と接すると、この会社で頑張りたいという気持ちがあるにもかかわらず、あいさつや仕事の受け方、報告の仕方等でつまずいている方を実に多くお見かけします。
つまずいている理由は、ただ一つ。
正しい「ビジネスマナーの基本」を教わっていないからなのです。
私たちは、社員の方に、社長に評価されるためにも正しい「ビジネスマナーの基本」をしっかりインストールしてほしいと思っています。
講師実績25年の私たちが、正しい知識とスキルで体系的に指導し、一人一人の基礎力アップを情熱をもってサポートします。

＜到達目的＞
①ベテラン社員がビジネスマナーを学ぶ意義について理解する
②ビジネスマナーの基本と来客応対、電話応対の仕方について習得する
③ベテラン社員に求められるコミュニケーションスキルを向上させる

研修の特徴

「私たちが社長に代わり、社長の想いを伝える」
これがこの研修を進めるときの大前提です。

中小企業の社員の能力向上のためにきめ細かな対応をしています。
①対象者が一人しかいない、といったご要望にも対応し、１名から研修を開催します。
②研修前に、企業の特徴や研修で伝えてほしいことを社長様・人事ご担当者様に個別にヒアリングし、研修に反映します。
③学習効果を最大にするため、講義３割、ワーク７割の参加型の研修です。「わかった」から「できる」にし、職場で実践ができるように指導します。
④研修終了後は、報告書を作成し、今後の育成に役立つ、「メンバーの個別印象と個別ＯＪＴのポイント」をまとめ、お伝えいたします。