1.研修を社員に受講させる前に、どんなことで悩んでいましたか?
ビジネスマナーの弊社内テキストはあり、新入社員に対し課内で講習会を実施していますが、実践編はありません。特にお取引先や関連部門と関わりが大きい私どもの課としては、実際仕事をしていく上で間違った言葉づかいや所作をしてお客様に不快な思いをさせたり失礼な態度をとっているのでないかという心配がありました。
2.何が決め手となって研修に申し込まれましたか?
ほぼマンツーマンできめ細やかな指導をしていただけるという内容から毎年申し込みさせていただいております。
3.実際に研修を行ってみていかがでしたか?変化はありましたか?
楽しくビジネスマナーを学べたようですし、アットホームな雰囲気な中での研修がより学びやすかったように思います。大きな変化はまだ見られませんが、お客様に対する態度や社会人としての基本が身についたと思いますので、今回学んだことを実践に活かしてほしいです。
4.研修に対する満足度を教えてください。
たいへん満足しています