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感想のご紹介

税理士法人光成会計事務所様

SS総合会計様に事務所見学に伺い、その後弊社でビジネスマナー研修と正社員向けの研修をおこないました。

見学会から帰ってすぐに、パートスタッフの募集から着手しました。見学会で紹介された応募内容を参考に募集し、おおよそ30名以上の応募あり10名採用、その後も募集をかけると30名以上の応募がありパートスタッフを少しづつ増やし、転勤やご家庭の都合で入れ替わりはありますが、現在は9名のパートスタッフが活躍してくれています。

弊社では見学会の後、エスエスブレーンの講師2名をお呼びし、新たに採用したパートスタッフと既存のパートスタッフにビジネスマナー研修を行い意識統一を図りました。
ビジネスマナーを身につけることがなぜ大事なのかを理解し、そして正しいやり方を習得することで、正しい立ち居振る舞いが身につき、お客様がお見えになったときも気持ちのよい挨拶やおじぎができています。研修を受けた後で入社したパートスタッフも、先輩パートスタッフの立ち居振る舞いを見習っているので、高品質のマナーが定着しています。

パートスタッフを指導する者にとって、社員研修の中で部下への仕事の教え方・注意の仕方を実習中心で教わることができて良かったです。注意をするときは、別室に呼んでいきなり本題からではなく、日頃の労いをしてから、事実に絞って注意し、自分自身が改善策を考えて行動に移していく方法なので、以前と比べて、注意を受けたメンバーが別室から出てくる様子を見ても明るい表情で出てくるようになっています。

現在のパートスタッフは、「時間は短いが正社員と変わらない仕事をしているんだ」という意識を持って仕事に取り組んでくれています。現在では、言われた事をただやるだけではなく、自発的に意見を述べたり、考えて行動できるようになり、仕事を任せられるようになっています。

導入した研修

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お客様データ

税理士法人光成会計事務所様

〒060-0003 札幌市中央区北3条西3丁目1番地2 札幌駅前藤井ビル6F

業種:税理士・会計事務所

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