１.研修を社員に受講させる前に、どんなことで悩んでいましたか？

弊社の社風は明るく親近感があることがいい部分でもあるが、他人に対し、礼儀・礼節が足りていないと感じられる場面が多々有り、特に社内・社外の人に対する態度や言葉づかいがフレンドリーと無礼の境界線が不明確に感じることがあった。いい部分を残しつつ相手に礼儀正しい丁寧な態度で臨める社員になって欲しいと常に思っていました。

 

２.何が決め手となって研修に申し込まれましたか？

基本的に新たに入社した者には一通りのビジネスマナー研修は受けさせた方がいいと思っていますので、今回もそうしました。　

 

３.実際に研修を行ってみていかがでしたか？変化はありましたか？

ビジネスマナーの研修を受けたことがない者もおり、飛躍的に応対が向上しました。ただ、時間がたつと素の部分が出てしまうこともまだまだある為、引き続き指導の必要があると感じました。テキスト等をたまには見返すように指示したいと思います。

 

４.研修に対する満足度を教えてください。

満足